Ecommerce Manager

Als Ecommerce Manager bij POLSPOTTEN ben je de sleutel tot het creëren van onvergetelijke winkelervaringen voor onze klanten, online. We streven naar niets minder dan een uitstekende klantreis, waarin we onze passie voor design en mooie producten delen. In deze rol is het net zo belangrijk om je te richten op CRO.

Bij POLSPOTTEN draait alles om addding play to space, elke kamer voorzien van een vleugje speelsheid. Jij speelt een cruciale rol in het succes van onze online retail operatie. Je bent verantwoordelijk voor het toezicht op de dagelijkse activiteiten van onze B2C-webshop, het waarborgen van een optimale klantervaring, het stimuleren van de verkoop en het aanjagen van de prestaties van onze B2C-webshop. Je maakt deel uit van het Digital team en werkt nauw samen met het Brand team en Sales team.


Wat zijn je verantwoordelijkheden?


Verkoop en Marketing:
  • Ontwikkelen en uitvoeren van digitale marketingcampagnes om verkeer en verkoop te stimuleren.
  • Samenwerken met het marketingteam om de inhoud van de website te optimaliseren, inclusief productpagina's, landingspagina's en promotiebanners.
  • Verkoopprestaties monitoren en strategieën implementeren om omzetdoelstellingen te bereiken.
Conversie Optimalisatie (CRO) en Zoekmachine Optimalisatie (SEO):
  • Ontwikkelen en implementeren van strategieën om conversieratio’s te optimaliseren in de webshop, inclusief het verbeteren van productpagina-indelingen, call-to-action-knoppen en checkout-processen.
  • Uitvoeren van A/B-testen en gebruikersonderzoek (UX) om verbeterpunten te identificeren en conversieratio’s van de website te verhogen.
  • Samenwerken met het marketingteam om de inhoud van de website te optimaliseren voor SEO, inclusief trefwoordonderzoek, on-page optimalisatie en linkbuildingstrategieën.
  • Zoekmachinerankings en organische verkeersprestaties monitoren en aanpassingen maken indien nodig om de zichtbaarheid te verbeteren en gekwalificeerd verkeer naar de webshop te leiden.
  • Op de hoogte blijven van de nieuwste trends en algoritmes in CRO en SEO, en best practices implementeren om de algehele websiteprestaties te verbeteren en omzetkansen te maximaliseren.
Productbeheer:
  • Toezicht houden op de productcatalogus, inclusief het toevoegen van nieuwe producten, bijwerken van beschrijvingen en beheren van voorraadniveaus.
  • Zorgen voor nauwkeurige productcategorisatie en tagging voor gemakkelijke navigatie en zoekbaarheid.
  • Samenwerken met de inkoop- en merchandisingteams om het productassortiment en de beschikbaarheid te optimaliseren.
Klantenervaring:
  • Een gebruiksvriendelijke en intuïtieve interface onderhouden om de algehele klantervaring te verbeteren.
  • Klantfeedback monitoren en eventuele problemen of zorgen snel aanpakken.
  • Strategieën implementeren om klantbetrokkenheid en retentie te verhogen.
Analyse en Rapportage:
  • Gebruikmaken van webanalysetools (bijv. Google Analytics) om websiteverkeer, conversieratio’s en andere belangrijke prestatie-indicatoren bij te houden.
  • Regelmatig rapporten genereren over de prestaties van de webshop en inzichten bieden voor verbetering.

Wie ben jij?

  • Opleiding: Bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied zoals Bedrijfskunde, Marketing, Informatietechnologie of Computerwetenschappen.
  • Ervaring: Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol voor een toonaangevend B2C-merk en webshop.
  • CRO: Vaardigheid in conversie optimalisatie (CRO) en zoekmachine optimalisatie (SEO), inclusief A/B-testen en UX-onderzoek.
  • UX: Toewijding aan het verbeteren van de klantervaring door gebruiksvriendelijke interfaces en webmerchandising.
  • Paid ads: Onze digitale marketingbureau sturen naar optimale budgetallocatie en KPI's
  • Webanalyse: Vaardigheid in webanalysetools zoals Google Analytics om KPI's bij te houden en bruikbare inzichten voor verbetering te genereren.
  • Resultaatgericht: Bewezen staat van dienst in het behalen van commerciële resultaten.
  • Sterke communicatieve vaardigheden: Je bent assertief en legt gemakkelijk contact met anderen.

Wie zijn wij?


'Add play to space' is waar we voor staan. In meer dan dertig jaar is POLSPOTTEN geëvolueerd van een keramiekwinkel aan de Herenstraat in Amsterdam tot een internationaal gerenommeerd interieurmerk. Onze studio ontwerpt accessoires, meubels, verlichting en serviesgoed, met nadruk op vakmanschap en duurzaamheid verpakt in hedendaags design. Onze iconische interieuraccessoires worden wereldwijd verkocht in meer dan 65 landen, uitsluitend via toonaangevende concept stores, platforms en warenhuizen. We zijn onlangs verhuisd naar onze nieuwe locatie aan de Westerstraat 187 in Amsterdam, waar we de ruimte hebben om kantoor, showroom en brandstore te combineren.

Wat krijg je?


Een fantastische baan bij een ambitieus, creatief en ondernemend bedrijf, waar we samen werken aan een groter en beter POLSPOTTEN. Het salaris is competitief en we investeren in jou en je persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat je lekker in je vel zit en de goede omstandigheden ervaart om je werk goed te doen. Als je enthousiast bent, stuur dan je CV en motivatie naar careers@polspotten.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Mariëlle Vaneman via marielle@polspotten.nl.


POLSPOTTEN en diversiteit


Iedereen is welkom bij POLSPOTTEN. We zijn toegewijd aan diversiteit, gelijkheid en inclusie op de werkvloer en ons doel is ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht hun achtergrond, zich thuis voelt en de kans krijgt om te excelleren en te slagen.