Conditions générales de vente

Commandes

Le montant minimum d'une commande initiale est de 1 500 € pour tous les revendeurs de l'Union Européenne.
 
Pour les revendeurs ayant une adresse de livraison aux Pays-Bas, un montant minimum de 750 € est requis pour les commandes répétées.

Pour les revendeurs ayant une adresse de livraison en dehors des Pays-Bas et de l'Union Européenne, un montant minimum de 1 000 € est requis pour les commandes répétées.

Pour les revendeurs en dehors de l'Union Européenne, un montant minimum de 2 000 € s'applique à toutes les commandes.
 

 

Transport

Tous les prix de nos produits sont EX Works.

PAYS-BAS 
Aucun frais de transport ne sera calculé pour les envois à partir de 750 €.
Pour les envois inférieurs à 750 €, nous facturons 45 € par envoi.

EUROPE 
Nous pouvons vous offrir des prix compétitifs pour des livraisons porte-à-porte par camion cargo, pour la plupart des pays Européens. 
Ces coûts sont basés sur la destination et le montant total de la commande.
Lors du paiement sur notre site web, ces frais de transport sont calculés une fois que vous avez confirmé votre adresse de livraison.

EN ⁠DEHORS⁠ DE⁠ L'EUROPE
Les devis de transport peuvent être fournis sur la base de livraisons CIF, jusqu'au port le plus proche de l'adresse de livraison. 
Ne sont pas inclus : les frais de dédouanement du navire ou de l'avion à l'arrivée à destination, les taxes d'importation et le transport du port jusqu'à l'adresse de livraison finale.
Des frais de transport supplémentaires peuvent être facturés lorsque des exceptions imprévues à l'expédition sont nécessaires pour effectuer la livraison finale.

Paiement

Toutes les commandes doivent être payées avant la livraison. 
Le paiement peut être effectué par le biais des liens fournis dans l'e-mail auquel est jointe la facture (proforma) ou directement en ligne à la caisse.

Le paiement par virement bancaire est également possible.
En cas de paiement par virement bancaire, votre numéro de client doit être ajouté comme référence de votre paiement.

Nos coordonnées bancaires sont les suivantes:
Rabobank (Pays-Bas)
IBAN : NL30 RABO 0348 0779 04
Titulaire du compte : Pols Potten B.V.
BIC : RABONL2U 

Numéro de TVA NL009557738B01
Chambre de commerce 34068325

Réclamations

Un risque de dommage de 2 % s'applique à chaque livraison.
Les réclamations doivent être signalées à POLSPOTTEN dans les 8 jours ouvrables suivant la réception des marchandises, accompagnées de photos numériques.

NB. Avant de signer pour réception des livraisons, veuillez vérifier qu'il n'y a pas de dommages visibles à l'extérieur de l'emballage.
Si vous constatez un quelconque dommage sur les boîtes ou le film plastique, assurez-vous de le noter par écrit lorsque vous signez la preuve de livraison du livreur et de prendre de préférence une photo avant de déballer le colis.

Documents

Une taxe de 100 euros sera appliquée pour l'établissement de documents supplémentaires en plus de la facture commerciale et du bordereau d'expédition.

Annulations

Les commandes confirmées par e-mail ou signées lors d'une foire sont soumises à une pénalité d'annulation de 30 %.

Prix de détail recommandé (PDR) 

Nos prix de détail recommandés (PDR) sont disponibles sur notre site web dans le pied de page, ainsi que sur les pages détaillées de nos produits. Notre PDR est la valeur minimale à laquelle nos produits devraient être proposés sur le marché.

Conditions supplémentaires pour les détaillants de la boutique en ligne 

Seuls les articles que vous avez en stock sont autorisés à figurer sur votre boutique en ligne.
Tous nos emballages sont basés sur le transport de palettes, par conséquent tous les emballages individuels ne sont pas à l'épreuve des chutes.
N'oubliez pas que vous devrez le réemballer pour qu'il parvienne en toute sécurité à son destinataire.
L'offre de nos produits sur une autre plateforme en ligne que votre propre boutique en ligne n'est pas autorisée.

Liste de diffusion

Lorsque votre compte commercial sera effectif, vous serez automatiquement ajouté à notre liste de diffusion commerciale pour les e-mails commerciaux et de transaction.
Les e-mails de transaction sont nécessaires pour vous tenir informé de vos commandes, des livraisons et de la facturation.
Les e-mails commerciaux sont là pour vous informer sur les lancements de nouveaux produits, les événements et les événements chez POLSPOTTEN.
Pour les emails commerciaux, il est possible de se désinscrire en cliquant sur le bouton de désinscription en dessous de chaque email ou en nous envoyant un email à salessupport@polspotten.nl avec l'objet; se désinscrire de la liste de diffusion.

Vous trouverez ici les Termes et Conditions détaillés pour les Partenaires Commerciaux.

Dernière mise à jour : Janvier 2023