Voorwaarden

  

Bestellen

Wij faciliteren alleen leveringen van onze producten op adressen binnen de Benelux, Frankrijk en Duitsland. Voor aankopen in andere landen kun je contact met ons opnemen.
Wij zoeken dan naar een passend verkooppunt zo veel mogelijk bij jou in de buurt.
 

Betaling

Betalingen op onze webshop gaan via Adyen. Zij faciliteren betalingen met IDEAL voor Nederland, Bancontact voor België en Luxemburg en Creditcarddiensten van Visa, MasterCard, Maestro en Amex.
 

Verzenden

Binnen Frankrijk en Duitsland leveren we alleen producten die als standaard pakket verpakt kunnen worden. Wanneer je onze website bekijkt in landkeuze Frankrijk of Duitsland, dan worden alleen de producten getoond die in deze landen geleverd kunnen worden.

Binnen de Benelux kunnen wij onze complete collectie inclusief meubelstukken leveren.

Alle standaard pakketten worden met PostNL verzonden naar de beschikbare landen. Zodra je bestelling is opgehaald bij ons distributiecentrum ontvangt je een e-mail met een verzendcode waarmee je de levering van je aankoop kunt volgen.

Meubelstukken en de grote producten die uitsluitend binnen de Benelux kunnen worden bezorgd, worden verwerkt door PostNL Extra@Home. Zodra je bestelling door ons distributiecentrum is ingepakt, neemt PostNL Extra@Home per e-mail contact met je op om een ​​persoonlijke afspraak te maken voor de bezorging van het product. Dit proces kan langer duren dan de aangegeven levertijd zoals vermeld op onze webshop.
De levertijd van een product vind je terug op de productpagina en bij het afrekenen.
 

Garantie

Op producten die je bij ons koopt, is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat het product in goede staat moet zijn en naar verwachting moet functioneren bij normaal gebruik.
Wanneer je een artikel ontvangt waarvan jij vindt dat dit niet het geval is, dan garanderen wij dat we tot een eerlijke en passende oplossing zullen komen.

 

Het recht van retour

Wij hopen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Mocht dit om wat voor reden niet het geval zijn, dan kun je de aankoop zonder problemen retourneren.
Dit dient te gebeuren binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling.
 
In de 'algemene voorwaarden overeenkomst op afstand voor meubelzaken', opgesteld door het CBW, leest je meer over jouw recht en plicht bij online aankopen.
 
Wat moet je doen om het zogeheten ‘herroepingsrecht’ uit te oefenen?
 
Je kunt het terug te sturen artikel alleen online aanmelden via ons retour portaal.

Nadat wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retour teruggestort worden op je rekening.

Het retourneren van producten via ons retour portaal is kosteloos.
 
Voor verdere vragen verwijzen we graag naar onze Veel gestelde vragen pagina.